Порядок возврата товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При возврате товара возврат денежных средств Покупателю осуществляется в индивидуальном порядке, соответственно способу приёма денег от заказчика.— При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Вы можете вернуть приобретенный товар при условии, что он соответствует следующим критериям:

1. вы не являетесь юридическим лицом 
2. не относится к средствам личной гигиены
   
3. не был уценен до продажи по какой-либо причине
   
4. сохранены документы, подтверждающие покупку данного товара в нашем магазине
   
5. приобретен физическим лицом
   
6. не повреждена оригинальная упаковка (если товар был продан в оригинальной упаковке)
   
7. полностью работоспособный, новый товар с полной комплектацией и неповрежденной упаковкой комплектующих
   
8. не повреждены и не снимались или нарушались заводские пломбы, ярлыки и различные наклейки на коробке или самом товаре
   
9. не производилась его установка или иная работа
   
10. не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону (утв. Постановлением №55 Правительства РФ) и не имеющий сенсорного дисплея, а также не относится к категории компьютерных комплектующих
    
11. нет следов использования (товар не был в употреблении) полное отсутствие внешних дефектов, трещин, сколов, царапин, кроме неявных дефектов производства
    
12. не вскрыта одноразовая упаковка (если товар был продан в одноразовой упаковке - блистер и т.п.
    

К сожалению, если вами не будут соблюдены все эти условия, то мы не сможем  обменять Вам товар, и не вернем за него деньги.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  
• фамилия, имя, отчество Покупателя (ксерокопия паспорта)
  
• наименование товара
  
• даты заключения договора и передачи товара
  
• сумма, подлежащая возврату
  
• подписи продавца и покупателя